+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Телефон товар длительного пользования

В документах это звучит так: товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Статья Устранение недостатков товара В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. К примеру, магазин Связной был оштрафован на рублей за предоставление односимочного телефона на время ремонта двухсимочного. В другом случае, суд указал, что основными потребительскими свойствами телефона для потребителя являлись наличие функции связи wi-fi, карты памяти, фотокамеры с автофокусом и вспышкой и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Рекомендации потребителю при приобретении мобильного телефона

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Запись прямого эфира \

Обращения граждан. Нормативные правовые акты. Предприятия, учреждения, организации,. Государственные программы и городские целевые программы. Социально-экономическое развитие. Труд, занятость и социальная политика. Тарифная и ценовая политика. Жилищно-коммунальное хозяйство.

Региональный государственный контроль. Регистрационно-лицензионная деятельность УЭР. Сведения о заработной плате.

Бюджет города и отчеты об исполнении бюджета. Реализация Федерального закона от Социальная сфера. Социальная поддержка. Культура и туризм. Государственные услуги. Отселение граждан РФ. Особый режим и пропуска. Осуществление контроля. Всероссийская перепись населения года. Национальная перепись населения Республики Казахстан. Сегодня невозможно представить нашу жизнь без мобильного телефона. За последние несколько лет значительно выросло количество магазинов, предлагающих потребителю самые разнообразные модели и возможности телефонов, предназначенных для сотовой связи.

В данном секторе потребительского рынка спрос не поспевает за предложением, объёмы продаж растут огромными темпами. Период жизненного цикла таких товаров быстро заканчивается, поэтому производителями выпускаются всё более новые модели телефонов. Однако, вместе с ростом количества покупок растёт и число неисправностей, обнаруженных в приобретаемых телефонах.

Подчас приходиться огорчаться, если телефонный аппарат оказывается с недостатками, а то и вовсе ломается. Мобильный телефон - технически сложный товар длительного пользования, а значит, покупка его - дело очень важное и серьёзное.

Рассмотрим практические рекомендации, необходимые потребителям при выборе и покупке мобильного телефона. Помните, что на законодательном уровне потребительские отношения регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от При выборе постарайтесь быть взыскательным и дотошным покупателем - вы делаете приобретение не на один день.

В торговых залах специализированных магазинов исследуйте демонстрационные образцы сотовых телефонов, на ярлыках которых должна быть указана вся необходимая информация наименование, марка, модель к примеру, , А, С , артикул, цена товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

Не стесняйтесь задавать интересующие вопросы консультанту. По вашему требованию продавец обязан предоставить также следующую информацию о товаре:. При покупке обязательно проверьте у продавца наличие данного документа. Приобретая новый сотовый телефон, не забудьте удостовериться: укомплектован ли товар техническим паспортом с указанием даты и места продажи либо инструкцией по эксплуатации на русском языке, гарантийным талоном.

Проверьте вместе с продавцом, совпадает ли серийный номер, указанный в гарантийном талоне и в паспорте инструкции , а также страна-изготовитель, с теми сведениями, которые зафиксированы на приобретаемом товаре под аккумуляторной батареей. Вместе с товаром покупателю передаётся также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

Особое внимание следует обратить на данные о гарантийном сроке обслуживания телефона и необходимые действия в случае выполнения ремонтных работ. Следует знать, что гарантийный срок на товар устанавливает изготовитель.

Определить свой гарантийный срок продавец может только в случае, когда его не определили на заводе. Он может увеличить но ни в коем случае не уменьшить! Имейте в виду и следующее: если вдруг обнаружится, что купленный сотовый телефон надлежащего качества вам разонравился или в нём слишком много ненужных для вас функций, продавец имеет полное право не возвращать вам за него уплаченные деньги и не менять на товар, более подходящий для вас.

Если у Вашей обновки сразу или через некоторое время обнаружится дефект, неисправность, Вы должны предъявить продавцу претензию в письменном виде в 2-х экземплярах. В претензии надо указать свою фамилию, имя, отчество, адрес, сведения о приобретённом товаре и выдвинуть одно из требований, которое вы предъявляете продавцу перечень таких требований является закрытым, а речь о них пойдёт далее по тексту.

К заявлению приложите копии чека о покупке и гарантийного талона, оставьте некачественный товар. Продавец, стоящий за прилавком, не вправе отказывать вам в приёме претензии. Обращаясь к продавцу с претензией, вы возвращаете ему вашу покупку для проведения гарантийного ремонта, замены, проверки качества или насовсем.

На время разрешения претензии ваш телефон будет на хранении у продавца, поэтому, передавая вещь, составьте вместе с продавцом сохранную расписку или акт о приёмке, в которых следует указать, когда и кто принял товар, описать сам товар, его отличительные признаки - серийный номер, марку, модель, отметить, в чём выражается дефект, а также оговорить наличие или отсутствие пломб и внешних повреждений царапин, трещин, сколов, потёртостей , срок ремонта, следует также указать, что вы сдаёте вместе с товаром технический паспорт, гарантийный талон, гарнитуру.

В расписке акте должны стоять подписи и продавца, и покупателя. Если средство сотовой связи принято продавцом для осуществления гарантийного ремонта или замены в срок, превышающий 7 дней, не забудьте в письменной форме на весь период такого ремонта замены потребовать предоставление другого телефона с аналогичными потребительскими свойствами.

Требования потребителя при обнаружении в мобильном телефоне недостатков. Сроки для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Незамедлительно удовлетворить любое из этих требований бывает невозможно, поэтому закон установил сроки их исполнения.

Если покупатель просит заменить товар, то срок выполнения требования будет равен 7 дням. Но если надо провести дополнительную проверку экспертизу качества товара, то этот срок увеличивается до 20 дней, а если товар на замену следует откуда-то привезти, покупателю придётся ждать до 30 дней. Все указанные сроки начинают исчисляться со дня предъявления требования о замене.

Если речь идёт о гарантийном ремонте, то он выполняется либо незамедлительно, то есть в минимальный период времени, технологически необходимый для проведения работ, либо срок его определяется письменным соглашением покупателя и продавца и не превышает 45 дней. Закон позволяет сторонам именно обеим сторонам, а не по волевому решению продавца заключать новое соглашение в письменной форме на установление другого срока, если по каким-то объективным причинам продавец не сможет уложиться в оговорённый ранее срок.

Не могут являться основанием для заключения соглашения о новом сроке такие обстоятельства, как отсутствие необходимых запасных частей деталей, материалов , оборудования или иные подобные причины. При этом неустойка начисляется вплоть до того дня, когда продавец выполнит заявленное потребителем требование, или до дня вынесения судом решения. Неустойка может превышать цену самого товара, и право её уменьшения принадлежит только суду. Требования о возмещении убытков и уплаты неустойки пени могут быть удовлетворены в досудебном порядке.

Удовлетворение же требования о компенсации морального вреда подведомственно только суду. Если вдруг в вашем новеньком телефоне обнаружатся недостатки, необходимо выяснить причину их возникновения.

Для установления факта возникновения неполадок продавец изготовитель или выполняющая функции продавца изготовителя организация на основании договора и гарантийного талона обязаны провести проверку качества товара. Как правило, по результатам проведённого осмотра составляется акт, где подробно указываются причина и характер поломки.

В случае возникновения спора о причинах появления недостатков на продавца возлагается обязанность провести экспертизу. Экспертиза качества товара во время действия гарантийного срока проводится за счёт продавца.

Однако, если экспертизой будет установлено, что в неисправности виноват сам потребитель, он обязан будет возместить расходы на экспертизу, на транспортировку и хранение товара. Продавец изготовитель или выполняющая функции продавца изготовителя организация отвечает за недостатки товара в том случае, если не докажет, что они возникли после передачи покупателю вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если же недостаток товара будет выявлен, когда гарантийный срок уже истёк, но два года со дня продажи товара ещё не прошли, покупатель делает экспертизу за свой счёт. Но если она покажет, что неисправность возникла по вине производителя, то продавец обязан будет выплатить расходы на экспертизу и транспортировку, а также удовлетворить претензию покупателя.

Вы имеете полное право участвовать как при проведении проверки качества, так и при осуществлении экспертизы, а в случае несогласия с экспертным заключением - оспорить его в судебном порядке при рассмотрении гражданского дела судом продавец обязан доказать причины возникновения недостатков товара.

При замене некачественного мобильного телефона на другой телефон оформляется гарантийный талон, принадлежащий новому товару, а гарантийный срок отсчитывается со дня замены. Если покупатель требует за некачественный товар возврата денег, то в этом случае, если он подорожал, ему обязаны вернуть сумму, равную новой цене товара, а если товар подешевел, то ему возвращают сумму, указанную на чеке, то есть ту, которая была на момент покупки.

При возврате товара, приобретённого в кредит, покупателю возвращается сумма, погашенная по кредиту на день возврата товара, а также выплачиваются проценты за пользование кредитом. Об использовании информации сайта Разработчик программного обеспечения: информационно-аналитический отдел администрации города Байконур. Вопросы, предложения и замечания по работе сайта направлять вебмастеру. Администрация Руководство Обращения граждан Нормативные правовые акты Предприятия, учреждения, организации, Экономика Государственные программы и городские целевые программы Социально-экономическое развитие Труд, занятость и социальная политика Тарифная и ценовая политика Предпринимательство Жилищно-коммунальное хозяйство Региональный государственный контроль Регистрационно-лицензионная деятельность УЭР Сведения о заработной плате Бюджет города и отчеты об исполнении бюджета Реализация Федерального закона от Рекомендации потребителю при приобретении мобильного телефона Сегодня невозможно представить нашу жизнь без мобильного телефона.

Так, потребитель вправе потребовать осуществления одного из следующих действий:.

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт.

Мы даем продавцам ограниченное количество календарных дней, чтобы отправить телефон длительного пользования. Доставка всех товаров абсолютно бесплатна. Если вам пришел некачественный товар, обратитесь в службу поддержки Joom! Мы рассмотрим вашу заявку и примем решение о частичном или полном возврате средств.

Телефон длительного пользования

Версия для печати. Актуальные вопросы разъяснения, комментарии. Данная страница. Toggle navigation Официальный сайт органов местного самоуправления города Нижневартовска.

Должны ли предоставить другой мобильный телефон на время ремонта

Товары длительного пользования - это продукция с продолжительным сроком эксплуатации. Приобретая изделие длительного пользования, потребитель надеется на его долгую и безотказную работу, так как стоимость такого продукта потребления достаточна высока и не многие могут себе позволить регулярные траты такого размера. Например, Покупатель приобрел телевизор. В процессе эксплуатации этот телевизор сломался. Магазин принял телевизор для устранения недостатков. При этом Покупатель имеет право требовать у магазина бесплатно предоставить ему другой телевизор на время ремонта. Обращаем Ваше внимание, что Продавец изготовитель не обязан предлагать Вам аналогичный товар для замены - Вы должны сами предъявить ему это требование.

О требовании потребителя безвозмездно предоставить на период ремонта товара длительного пользования товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

Должны ли предоставить другой мобильный телефон на время ремонта. При покупке товара длительного пользования с недостатками вы вправе на время ремонта требовать предоставить вам аналогичный товар для бесплатного пользования. Если точно такой модели нет, то потребительские свойства выданного вам на временную замену телефона, должны быть не хуже. Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать вам аналогичный товар. Вы должны сами предъявить ему это требование. Это требование не распространяется только на товары, включенные в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ- Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара , а телефон как мобильный, так и обычный в этот перечень не входит. За невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель , уплачивает потребителю за каждый день просрочки Определение Конституционного Суда РФ от Интервал между буквами Кернинг : Стандартный Средний Большой.

Согласно п. Сотовый телефон относится к товарам длительного пользования. Так фирма, которая взяла в ремонт телефон, по Вашему заявлению должна предоставить в течении 3 дней аналогичный телефон.

Обращения граждан. Нормативные правовые акты. Предприятия, учреждения, организации,.

.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, При покупке сотового телефона продавцом товара должен (в.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2021 pokrov-cherkessk.ru