+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Номер горячей линии по нарушению прав потребителей

Поэтому возмещение убытков является необходимой процедурой. А в случае употребления испорченных продуктов, можно еще причинить и значительный вред здоровью. Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей, который традиционно отмечается 15 марта, невозможно не коснуться этой острой темы. Согласно Закону потребитель имеет право на: надлежащее качество и безопасность продукции и обслуживание, защиту своих прав государством, достоверную информацию о продукте и о его производителе, возмещение имущественного и морального ущерба, причиненного вследствие изъяна продукции. С целью защиты нарушенных прав потребители могут обращаться в суд и другие государственные органы и общественные организации. Если же приобретенный товар ненадлежащего качества, потребитель в установленные законодательством сроки может требовать: возмещения расходов на устранение изъянов, возврата уплаченных денег, замену товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда обращаться с жалобой в случае нарушения моих прав как потребителя?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Телефон горячей линии защиты прав потребителей

Поэтому возмещение убытков является необходимой процедурой. А в случае употребления испорченных продуктов, можно еще причинить и значительный вред здоровью. Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей, который традиционно отмечается 15 марта, невозможно не коснуться этой острой темы. Согласно Закону потребитель имеет право на: надлежащее качество и безопасность продукции и обслуживание, защиту своих прав государством, достоверную информацию о продукте и о его производителе, возмещение имущественного и морального ущерба, причиненного вследствие изъяна продукции.

С целью защиты нарушенных прав потребители могут обращаться в суд и другие государственные органы и общественные организации. Если же приобретенный товар ненадлежащего качества, потребитель в установленные законодательством сроки может требовать: возмещения расходов на устранение изъянов, возврата уплаченных денег, замену товара. Но, не смотря на четкие нормы законодательства, покупатели иногда сталкиваются с трудностями при покупке и использовании продуктов и товаров.

Граждане в основном жаловались по поводу некачественных товаров, предоставления некачественных услуг, повышения цен, на незаконную торговую деятельность, необходимость проведения проверок и тому подобное.

Вопросы защиты прав потребителей больше всего беспокоили жителей г. Так, на веб-сайт Правительственного контактного центра поступило сообщение от жителя г. Днепр, который пожаловался на обслуживающий персонал супермаркета АТБ. Заявитель сообщил, что положил в корзину яблоки, стоимость 1 кг которых была невысокой, но на кассе их цена почему-то стала значительно выше, поэтому он оказался в неприятной ситуации. Однако ему было отказано в грубой форме.

Данное обращение было рассмотрено Главным управлением Госпродпотребслужбы в Днепропетровской области, в результате с персоналом магазина была проведена разъяснительная работа, указано на некорректные действия продавца-консультанта. Заявителю администрацией магазина были принесены извинения, что подтверждено в телефонном режиме во время обратной связи со специалистами Правительственного контактного центра. Мужчина рассказал, что приобрел сыр и сметану производства данного завода, но товар оказался некачественным, в результате чего его жена, которая кормит грудью двухлетнего ребенка, отравилась и попала в больницу.

Обращение поступило на рассмотрение в Управление Госпродпотребслужбы г. Торецк, после чего было проведено служебное расследование, ветеринарно-санитарный осмотр молочной продукции, микробиологические исследования биоматериала больной жены заявителя и пищевых продуктов, которые она употребляла.

В ходе исследования было выявлено, что возбудителем инфекционного заболевания является Klebsiella pneumoniae, которая была обнаружена в сыре. В результате правота заявителя была доказана, мужчина получил денежную компенсацию на лечение жены. Специалисты Правительственного контактного центра во время обратной связи выяснили, что вопрос решен. Мужчина принес товар в сервисный центр, где ему выдали акт, что продукция ремонту не подлежит.

Мужчине должны были вернуть деньги на его банковскую карту, но денежные средства так и не были перечислены. Киев деньги поступили на счет заявителя в течение недели. Специалисты Правительственного контактного центра убедились в этом во время обратной связи. Оформить обращение можно также через веб-сайт Правительственного контактного центра по адресу: www.

Мультимедийная платформа иновещания Украины воскресенье, 17 января , Приобретение продуктов питания и разнообразных товаров — обычное явление, с которым граждане сталкиваются почти ежедневно.

А если товар оказался некачественным, тогда деньги были потрачены впустую вместе с изрядно испорченным настроением. Законопроект о статусе ветеранов уже на финальной стадии - Лапутина. Авария судна в Черном море: стали известны имена спасенных украинцев. В Турции продолжается операция спасения моряков с затонувшего судна, в больнице 5 украинцев.

Больше новостей.

ГИС ЗПП это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей. Данный информационный портал был создан с целью ознакомления граждан, с законодательством о Защите прав потребителей, а также информирования о продукции не отвечающей Российским стандартам качества. В связи с возникшей в мире и в стране ситуацией по распространению коронавируса, в отделение по защите прав потребителей — консультационный центр поступило большое количество обращений по вопросу возврата денежных средств за неисполнение туроператором обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор работает. Компетенция Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека —. Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос,. По телефону информационно-справочной линии можно позвонить. Звонок по телефону бесплатный из любого населенного пункта России. Получить консультационную помощь специалистов или воспользоваться возможностью оставить письменное обращение Вы также сможете в ходе личного приема, обратившись в Общественную приемную территориального органа Роспотребнадзора.

Правительственный контактный центр: Права потребителей - под защитой государства

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован. Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам. Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается.

Защита прав потребителей

Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на. Отправить еще раз. Роспотребнадзор в среду открывает всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей, сообщается на сайте ведомства. РИА Новости, Специалисты территориальных органов ведомства и Единого консультационного центра будут отвечать на вопросы граждан о правах потребителей, а также помогать составлять претензии и исковые заявления в суд. Отмечается, что открытие горячей линии приурочено ко Всемирному дню прав потребителей, который отмечается 15 марта.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя
Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.

.

Роспотребнадзор открывает горячую линию по защите прав потребителей

.

.

.

Компетенция Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека –. это надзор и контроль за исполнением.

Горячая линия Защиты прав потребителей

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Александра

    Я не знаю соседей, а они меня

  2. Полина

    Агригян уже давно задвигала подобную куйню, тогда её послали куда по дальше с такими идеями. закон не будет принят хотя бы потому, что это приведёт к остановке 80 всего транспорта в стране. подобные задвижки, имеют лишь одну цель, дискредитировать действующие правительство. хотя как мне кажется дальше уже некуда. очередной бред от очередной новоявленной говорящей головы на экране.

  3. Андрей

    У нас в 2000 году классная руководительница посылала в ларек за шоколадкой и потом с чаем перед всеми поедала ее.и это было норм никто не жаловался нам было по лет 10

  4. foxglectpa

    Спасибо за ролик. Ценнейшая информация для будущих юристов и адвокатов. И ценность этой информации в том, что эта информация практическая а не теоретическая, всё взято из жизненного опыта специалиста в своём деле. Спасибо Вам Алексей за то, что обнародуете подобную информацию.

  5. Трифон

    Спасибо за разъяснения. Получается, что обычный гражданин абсолютно беззащитен перед следователями, дознавателями, прокурорами и судьями. А как с законом, что следователи, даже пальцем не имеют права дотронутся до человека, пока суд не объявил его виновным. Полицейские при задержании должны подойти и представится, а не прыгать из засады, с кулаками на человека при задержании. Если они не представились, пусть даже они и в форме, то это расценивается как нападение и личность имеет полное право защищаться всеми доступными методами.

© 2018-2021 pokrov-cherkessk.ru